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思通國際托運/施行丟失必賠方案

      托運過程中不管是境內或國際運輸途中如發生全部損壞或全部丟失,經確認屬實后,直接向寄件方支付最高8萬先行賠付保證金;如購買保險,對事件調查完畢根據客戶購保情況另外再支付保險賠償, 屬于雙重賠付。


賠償范圍


選擇百億思通國際行李托運服務的客戶,都屬于百億思通賠付的基本對象。


賠償條件


賠付范圍包含在正常運輸過程中發生的全部損壞或全部丟失;不包含部分損壞和部分丟失。


以下情況不能享受先行賠付


1
  因不可抗力因素引起的責任事故,如:戰爭、暴亂、自然災害及他國政治動亂等原因引發的風險事故。
     
2
  因保質期原因引發的物品變質、腐爛、超過使用期限等,導致無法正常使用。
     
3
  電子儲存設備數據丟失或損壞。
     
4
  易碎、易損物品在運輸中全部損壞不能獲得賠付。(全部丟失可以正常賠付)

賠付生效起止時間

    從百億思通安排上門取件起,至國外收件人正常簽收物品截止,期間所發生的物品全部損壞或全部丟失情況屬于先行賠付范圍,其它如:部分物品損壞或部份物品丟失等情況,百億思通將按照相關保險規定辦理理賠。


計費重量 0.5-5KG 5.5-20KG 20KG以上  
未買保險
賠付額度
1500元 2000元 100元/KG 最高賠償8萬元
已買保險
賠付說明

  1\ 己購買保險的客戶,當發生物品全損或全失時,在規定時間內遞交理賠資料,可在先行賠付后再次獲得保險賠償(雙重賠償)
  2\ 根據保險索賠相關規定,賠償調查期時間為15-30天,最終賠償費用會在判定完成后快速支付給寄件人。


先行賠付的流程與相關規則


1
 

當客戶辦理百億思通國際行李托運服務后,在國內或國際運輸過程中發生物品全部丟失或全部損壞的情況(一票多箱僅賠償單箱全失),經由百億思通代理確定屬實,由百億思通直接向寄件方支付先行賠付保證金,該保證金將根據托運物品計費重量與保險購買情況參考支付,百億思通在審核事故真實性后快速支付到帳。


2
 

如果托運物品屬于全部損壞或者全部丟失的情況,收件方在簽收包裹后48小時內,需要將損壞物品照片(物品丟失不用提供照片)、內外包裝紙箱照片(上下開口都要有)、紙箱正嘜帶嘜頭的照片、派件員簽字回單或國外申訴編號以郵件形式通知百億思通,凡超時間未通知百億思通時將無法獲得先行賠付金,只能按照正常流程辦理賠償。


3
 

申請先行賠付前,由百億思通客服郵件發送《索賠申請表》給寄件人填寫,寄件人收到該郵件通知后需將本人銀行帳號、開戶行地址信息連同索賠申請表回郵給百億思通備案。


4
 

先行賠付保證金僅作為物品受理賠償期間的保證金,不屬于最終判定的賠償金額,百億思通在支付該保證金的同時,開始受理訂單索賠,并對事故進行調查分析,賠償處理時間為15-30天,最終賠償費用會在判定完成后72小時支付給寄件人,即為雙重賠償。


5
 

本規則中涉及時效計算,以百億思通系統簽收時間或快遞公司通知海龍時間為準計算,不包括因收件方簽收后確認延誤的時間。


6
 

本先行賠償規則規定內容與其他內容不一致時,以本規則規定為準。


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